Droit de rétraction
Conformément à l'article L. 121-20 du Code de la Consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 7 (sept) jours francs à compter du jour de réception de sa commande par lui-même ou par le destinataire de la commande, pour retourner à ses frais l'intégralité de sa commande et obtenir, au choix de l'acheteur l'échange des produits , ou un avoir ou un remboursement correspondant au montant de sa commande.
Les produits doivent impérativement être retournés à & + si affinités dans un parfait état de revente ou dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...), dûment scellés. Tout produit incomplet, abîmé, endommagé et/ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni repris ni échangé.
SAV
À réception de votre commande, contrôlez immédiatement l’état et le contenu de votre colis.
Si vous constatez que le colis est abîmé, qu’un objet est manquant ou abîmé précisez-le sur le bon du transporteur. Ces réserves sont indispensables pour pouvoir effectuer une réclamation.
Contactez-nous ensuite par mail à contact@etplussiaffinites-decoration.com ou par téléphone au 03.20.05.47.52.